Gunakan WA Bisnis / WhatsApp Business untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan.
Apa Itu WA Bisnis (WhatsApp Business)? Apa Saja Fiturnya?
WhatsApp Business adalah aplikasi SMS alternatif dari WhatsApp, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil. Ini membantu pemilik bisnis mempresentasikan produk dan layanan mereka dengan mulus kepada calon pelanggan di aplikasi SMS paling populer di dunia.
Versi WhatsApp ini berbeda dari yang standar karena memiliki alat bawaan tertentu yang dirancang untuk komunikasi berorientasi bisnis. Secara alami, ini juga membantu memisahkan obrolan terkait bisnis vendor dari obrolan pribadinya.
Selain fitur standar WhatsApp , versi ini berisi berbagai fitur lain yang membantu vendor menghibur dan mengelola pelanggan tanpa banyak kesulitan. Mari kita lihat beberapa fitur utama ini.
Fitur Utama / Kelebihan WhatsApp Bisnis
Profil bisnis
Karena privasi sangat penting untuk pengguna WhatsApp standar, visibilitas sangat penting untuk akun WhatsApp Business. Oleh karena itu, aplikasi menyediakan profil bisnis unik bagi vendor untuk menampilkan informasi terkait bisnis mereka.
Ini termasuk alamat, ID email, nomor kontak, dan deskripsi bisnis.
Pesan Otomatis
Jika Anda menjalankan bisnis, biasanya Anda tidak dapat selalu aktif di WhatsApp Business. Untuk memastikan calon pelanggan Anda mendapatkan pengakuan bahkan saat Anda tidak berada di sana, Anda dapat menyiapkan pesan otomatis.
Banyak vendor menggunakan fitur ini untuk mengirim salam cepat kepada pelanggan baru dan untuk mengenali pelanggan tetap saat mereka offline. Misalnya, “Selamat datang di XYZ Cafe! Kami akan menanggapi permintaan Anda segera setelah kami kembali online.”
Label
Setiap vendor perlu berkomunikasi dengan banyak pihak untuk memastikan bisnis berjalan lancar. Namun terkadang, sulit menemukan obrolan yang tepat saat Anda sedang terburu-buru atau memiliki daftar obrolan yang panjang untuk ditelusuri.
Untuk menyelamatkan Anda dari kerumitan, ada label yang dapat Anda gunakan untuk memberi kode warna pada obrolan Anda sesuai keinginan Anda. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi secara visual berbagai obrolan di akun bisnis Anda.
Balasan Cepat (Quick Reply)
Banyak pemilik bisnis harus mengulangi hal yang sama kepada setiap pelanggan baru. Ini adalah bagian yang membosankan tetapi penting dari interaksi sebagai vendor.
Namun, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menggunakan fitur Balasan Cepat yang tersedia untuk akun bisnis. Ini memungkinkan Anda menyimpan pesan berulang sehingga Anda dapat langsung mengirimnya nanti saat dibutuhkan.
WhatsApp Business di Playstore
WhatsApp Business di Appstore
Unduh Sekarang : [Klik INSTALL/ BUKA/ DAFTAR/ OPEN DI ATAS]
Dengan mengingat fitur-fitur yang disebutkan di atas, menjadi jelas betapa bermanfaatnya WhatsApp Business bagi vendor, terutama yang menjalankan usaha skala kecil. Namun, bisnis yang lebih besar juga dapat memanfaatkan API agar sesuai dengan kebutuhan mereka.
Jika Anda menyukai penjelasan sederhana ini, lihat artikel kami yang lain . Kami mengambil topik teknologi yang kompleks dan memecahnya menjadi artikel pendek yang mudah dipahami.
